Процедура обмена и возврата регулируется Законом РК «О защите прав потребителей».
Сигары и Табачные изделия (надлежащего качества):Согласно нормам законодательства РК,
сигары и табачные изделия надлежащего качества (целые, без дефектов, с неистекшим сроком годности)
не подлежат обмену или возврату.
Обмен или возврат возможен
только в случае выявления недостатков (порча, производственный брак, несоответствие качеству или истекший срок годности).
Аксессуары (надлежащего качества):Вы можете вернуть или обменять
аксессуары (зажигалки, хьюмидоры, гильотины и т.п.) в течение
14 календарных дней с момента покупки, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства (пломбы, ярлыки, заводская упаковка);
- имеется документ, подтверждающий факт приобретения (чек)..
Для инициирования процедуры, пожалуйста, свяжитесь с нашей
службой поддержки.